Условия предоставления услуг TransferPRO

Настоящие условия регулируют договорные отношения между оператором услуги TransferPRO (далее — «Перевозчик») и лицом, заказывающим перевозку (далее — «Клиент»). Предметом договора является оказание разовых автомобильных пассажирских перевозок транспортными средствами Перевозчика на основании заказа Клиента.

Фирменное наименование: Dmitriy Kotov

Юридический адрес: Březina 59, Březina, 338 24

Регистрационный номер (IČO): 75570912

Налоговый номер (DIČ): CZ8210299911

Эл. почта: info@transfery.pro

Телефон: +420 778 677 353

Перевозчик зарегистрирован в торговом реестре Чехии и осуществляет автомобильные перевозки на основании действующего разрешения в соответствии с Законом № 111/1994 Сб., об автомобильном транспорте, и Законом № 455/1991 Сб., о предпринимательской деятельности (торговый закон).

3.1 Клиент заказывает перевозку через онлайн-форму бронирования на сайте www.transfery.pro, по электронной почте или по телефону.

3.2 Заказ должен содержать: дату и время перевозки, место подачи, пункт назначения, количество пассажиров, тип транспортного средства, контактные данные (имя, фамилия, эл. почта, телефон).

3.3 Отправляя заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и согласен с ними.

3.4 Договор перевозки считается заключённым с момента подтверждения заказа Перевозчиком (по электронной почте или SMS).

3.5 Перевозчик оставляет за собой право отклонить заказ, в частности по причинам ограниченной вместимости или техническим причинам.

4.1 Цена определяется действующим прейскурантом Перевозчика, опубликованным на сайте:

• Фиксированные цены по маршрутам Аэропорт Праги имени Вацлава Гавела ↔ Прага: легковой автомобиль 875 крон (35 EUR), минивэн/микроавтобус 1 000 крон (40 EUR), автобус 3 750 крон (150 EUR).

• Для остальных маршрутов — тариф за километр в зависимости от типа транспортного средства: легковой автомобиль 40 крон/км, минивэн 45 крон/км, автобус 70 крон/км.

4.2 Итоговая цена всегда округляется в большую сторону до целых сотен крон.

4.3 Оплата производится онлайн банковской картой через защищённый платёжный шлюз Stripe при завершении бронирования, если не оговорено иное.

4.4 В случае отсутствия предварительной оплаты Перевозчик не обязан осуществлять перевозку.

4.5 Перевозчик вправе требовать оплату полной цены, даже если Клиент воспользовался перевозкой лишь частично.

4.6 Платежи из-за рубежа: Все цены на сайте указаны в EUR или CZK. Если Клиент оплачивает картой, выпущенной за пределами Европейского союза (например, в США, Канаде, Великобритании, Австралии и т. д.), сумма может быть пересчитана в местную валюту Клиента по курсу его банка. Банк Клиента может взимать комиссию за международную операцию или конвертацию валюты. Эти комиссии полностью оплачиваются Клиентом, и Перевозчик за них ответственности не несёт. Итоговая сумма, списанная со счёта Клиента, может отличаться от цены, указанной на сайте, из-за курсовой разницы и банковских комиссий.

5.1 Клиент вправе отменить заказ без указания причины.

5.2 Размер платы за отмену зависит от времени, остающегося до запланированной перевозки:

• 24 часа и более до перевозки: без платы за отмену, возврат 100 % уплаченной суммы.

• От 12 до 24 часов до перевозки: плата за отмену 50 % от общей цены.

• Менее 12 часов до перевозки: плата за отмену 100 % от общей цены (сумма не возвращается).

5.3 Отмена должна быть произведена в письменной форме (по электронной почте) или по телефону.

5.4 Возврат денежных средств при отмене производится тем же способом, что и оплата (обратно на банковскую карту), в течение 14 рабочих дней с момента отмены.

6.1 Перевозчик обязуется предоставить перевозку транспортным средством, соответствующим заказанному типу, в надлежащем техническом состоянии, чистым и оснащённым в соответствии с действующими нормами.

6.2 Перевозчик обязуется обеспечить водителя с соответствующим водительским удостоверением и профессиональной квалификацией.

6.3 Перевозчик вправе отказать в перевозке лицам, находящимся под воздействием алкоголя или иных одурманивающих веществ, лицам, создающим угрозу безопасности перевозки, или лицам, которые могут повредить транспортное средство.

6.4 Перевозчик не несёт ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, непредвиденными обстоятельствами или действиями третьих лиц (ДТП, перекрытия дорог, экстремальные погодные условия и т. п.). В таких случаях Перевозчик незамедлительно информирует Клиента и постарается найти альтернативное решение.

6.5 Перевозчик не несёт ответственности за багаж Клиента сверх обязательного страхования, предусмотренного действующим законодательством.

7.1 Клиент обязан своевременно прибыть в согласованное место подачи, то есть в оговорённое время.

7.2 Клиент обязан предоставить достоверные и полные контактные данные.

7.3 Клиент обязан во время перевозки соблюдать указания водителя, касающиеся безопасности и правил перевозки.

7.4 Клиент отвечает за ущерб, причинённый транспортному средству по его вине.

7.5 Клиент обязан оплатить стоимость перевозки согласно статье 4 настоящих условий.

7.6 В случае задержки рейса Клиент обязан незамедлительно проинформировать Перевозчика. В этом случае Перевозчик постарается скорректировать время подачи, если это позволяют эксплуатационные возможности.

8.1 Перевозчик обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Законом № 110/2019 Сб., об обработке персональных данных.

8.2 Персональные данные обрабатываются исключительно в целях предоставления услуги перевозки и связанной с ней коммуникации.

8.3 Подробная информация об обработке персональных данных приведена в отдельном документе «Политика конфиденциальности», доступном на данном сайте.

9.1 Клиент вправе подать претензию относительно оказанных услуг.

9.2 Претензию необходимо подать в письменной форме на адрес info@transfery.pro без необоснованного промедления, не позднее 30 дней с момента осуществления перевозки.

9.3 В претензии необходимо указать идентификационные данные Клиента, описание недостатка и желаемый способ его устранения.

9.4 Перевозчик рассмотрит претензию в течение 30 дней с момента её получения.

9.5 В случае обоснованной претензии Клиент имеет право на соразмерную скидку с цены перевозки или возврат полной суммы, в зависимости от серьёзности недостатка.

10.1 Настоящие условия действительны и вступают в силу с 1 января 2025 г.

10.2 Перевозчик оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия. Изменение вступает в силу с момента публикации на сайте.

10.3 Для заказов, оформленных до изменения условий, действуют условия, действовавшие на момент отправки заказа.

10.4 Отношения, не урегулированные настоящими условиями, регулируются соответствующими положениями Закона № 89/2012 Сб., Гражданского кодекса, и иными действующими правовыми нормами Чешской Республики.

10.5 Настоящие условия составлены на чешском языке. В случае расхождений между языковыми версиями определяющей является чешская версия.

10.6 Возможные споры будут решаться прежде всего путём соглашения. В случае судебного спора территориальную подсудность определяет суд по месту нахождения Перевозчика.