Termini e Condizioni di TransferPRO

I presenti termini e condizioni disciplinano il rapporto contrattuale tra il gestore del servizio TransferPRO (il "Vettore") e la persona che ordina il trasporto (il "Cliente"). L'oggetto del contratto è la fornitura di trasporto passeggeri su strada occasionale utilizzando i veicoli del Vettore in base all'ordine del Cliente.

Nome dell'azienda: Dmitriy Kotov

Sede legale: Březina 59, Březina, 338 24

Numero di identificazione aziendale (IČO): 75570912

Partita IVA (DIČ): CZ8210299911

E-mail: info@transfery.pro

Telefono: +420 778 677 353

Il Vettore è registrato nel Registro delle Imprese ceco e opera il trasporto su strada a motore in base a una licenza valida ai sensi della Legge n. 111/1994 Coll., sul trasporto su strada, e della Legge n. 455/1991 Coll., sulle licenze commerciali.

3.1 Il Cliente ordina il trasporto tramite il modulo di prenotazione online su www.transfery.pro, via e-mail o per telefono.

3.2 L'ordine deve contenere: data e ora del trasporto, luogo di prelievo, destinazione, numero di passeggeri, tipo di veicolo e dati di contatto (nome, cognome, e-mail, telefono).

3.3 Inviando l'ordine, il Cliente conferma di aver letto e di accettare i presenti termini e condizioni.

3.4 Il contratto di trasporto si conclude al momento della conferma dell'ordine da parte del Vettore (via e-mail o SMS).

3.5 Il Vettore si riserva il diritto di rifiutare un ordine, in particolare per motivi di capacità o tecnici.

4.1 Il prezzo è determinato dal listino prezzi valido del Vettore pubblicato sul sito web:

• Prezzi fissi per le tratte Aeroporto Václav Havel di Praga ↔ Praga: Auto 875 CZK (35 EUR), Van/Minibus 1.000 CZK (40 EUR), Autobus 3.750 CZK (150 EUR).

• Per altre tratte, una tariffa chilometrica per tipo di veicolo: Auto 40 CZK/km, Van 45 CZK/km, Autobus 70 CZK/km.

4.2 Il prezzo finale è sempre arrotondato per eccesso alle centinaia intere di CZK.

4.3 Il pagamento viene effettuato online con carta di pagamento tramite il gateway di pagamento sicuro Stripe al completamento della prenotazione, salvo diverso accordo.

4.4 Se il pagamento non viene effettuato in anticipo, il Vettore non è obbligato a eseguire il trasporto.

4.5 Il Vettore ha il diritto di richiedere il pagamento del prezzo intero anche se il Cliente utilizza solo parzialmente il trasporto.

4.6 Pagamenti internazionali: Tutti i prezzi sul sito web sono visualizzati in EUR o CZK. Se il Cliente paga con una carta di pagamento emessa al di fuori dell'Unione Europea (ad es. USA, Canada, Regno Unito, Australia, ecc.), l'importo può essere convertito nella valuta locale del Cliente utilizzando il tasso di cambio della sua banca. La banca del Cliente può addebitare una commissione per transazione estera o una commissione di conversione valutaria. Tali commissioni sono interamente a carico del Cliente e il Vettore non ne è responsabile. L'importo finale addebitato sul conto del Cliente può differire dal prezzo mostrato sul sito web a causa di differenze di cambio e commissioni bancarie.

5.1 Il Cliente può annullare l'ordine senza fornire una motivazione.

5.2 Le spese di cancellazione dipendono dal tempo rimanente prima del trasporto programmato:

• 24 ore o più prima: nessuna penale di cancellazione, rimborso del 100% dell'importo pagato.

• 12–24 ore prima: penale di cancellazione del 50% del prezzo totale.

• Meno di 12 ore prima: penale di cancellazione del 100% del prezzo totale (nessun rimborso).

5.3 La cancellazione deve essere effettuata per iscritto (via e-mail) o per telefono.

5.4 I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo del pagamento (sulla carta di pagamento) entro 14 giorni lavorativi dalla cancellazione.

6.1 Il Vettore si impegna a fornire il trasporto con un veicolo corrispondente al tipo ordinato, in adeguate condizioni tecniche, pulito e attrezzato secondo le normative vigenti.

6.2 Il Vettore si impegna a fornire un autista con patente di guida e competenza professionale appropriate.

6.3 Il Vettore ha il diritto di rifiutare il trasporto di persone sotto l'influenza di alcol o altre sostanze intossicanti, persone che mettono in pericolo la sicurezza del trasporto o persone che potrebbero danneggiare il veicolo.

6.4 Il Vettore non è responsabile per ritardi causati da forza maggiore, circostanze imprevedibili o interferenze di terzi (incidenti, chiusure stradali, condizioni meteorologiche estreme, ecc.). In tali casi, il Vettore informerà il Cliente senza indugio e cercherà una soluzione alternativa.

6.5 Il Vettore non è responsabile per il bagaglio del Cliente oltre l'assicurazione obbligatoria prevista dalla legge applicabile.

7.1 Il Cliente deve trovarsi puntualmente nel luogo di prelievo concordato.

7.2 Il Cliente deve fornire dati di contatto veritieri e completi.

7.3 Il Cliente deve seguire le istruzioni dell'autista in merito alla sicurezza e alle regole del trasporto.

7.4 Il Cliente è responsabile per i danni causati al veicolo per sua colpa.

7.5 Il Cliente deve pagare il prezzo del trasporto ai sensi dell'articolo 4 dei presenti termini.

7.6 In caso di ritardo del volo, il Cliente deve informare immediatamente il Vettore. Il Vettore tenterà di adeguare l'orario di prelievo se operativamente possibile.

8.1 Il Vettore tratta i dati personali del Cliente in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la Legge n. 110/2019 Coll., sul trattamento dei dati personali.

8.2 I dati personali sono trattati esclusivamente allo scopo di fornire il servizio di trasporto e la relativa comunicazione.

8.3 Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sono fornite nel documento separato "Informativa sulla Privacy" disponibile su questo sito web.

9.1 Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo sui servizi forniti.

9.2 I reclami devono essere presentati per iscritto a info@transfery.pro senza indebito ritardo, e non oltre 30 giorni dopo il trasporto.

9.3 Il reclamo deve indicare l'identificazione del Cliente, una descrizione del difetto e il rimedio richiesto.

9.4 Il Vettore risolverà il reclamo entro 30 giorni dal ricevimento.

9.5 In caso di reclamo giustificato, il Cliente ha diritto a uno sconto ragionevole o a un rimborso completo, a seconda della gravità del difetto.

10.1 I presenti termini e condizioni sono validi ed efficaci dal 1° gennaio 2025.

10.2 Il Vettore si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti termini. Le modifiche entrano in vigore il giorno della pubblicazione sul sito web.

10.3 Gli ordini effettuati prima di una modifica sono disciplinati dai termini in vigore al momento dell'invio dell'ordine.

10.4 Le questioni non contemplate dai presenti termini sono regolate dalla Legge n. 89/2012 Coll., il Codice Civile, e da altre leggi ceche applicabili.

10.5 I presenti termini sono redatti in lingua ceca. In caso di discrepanza tra le versioni linguistiche, prevarrà la versione ceca.

10.6 Le controversie saranno risolte principalmente tramite accordo. In caso di contenzioso, il foro competente è determinato dalla sede legale del Vettore.