Términos y condiciones de TransferPRO

Estos términos y condiciones regulan la relación contractual entre el operador del servicio TransferPRO (en adelante, el "Transportista") y quien solicita el transporte (en adelante, el "Cliente"). El objeto del contrato es la prestación de transporte ocasional de pasajeros por carretera con vehículos del Transportista según el pedido del Cliente.

Denominación social: Dmitriy Kotov

Domicilio social: Březina 59, Březina, 338 24

N.º de empresa (IČO): 75570912

NIF/IVA (DIČ): CZ8210299911

Correo electrónico: info@transfery.pro

Teléfono: +420 778 677 353

El Transportista está inscrito en el registro mercantil de actividades y opera el transporte por carretera con una licencia válida conforme a la Ley n.º 111/1994 Rec., de transporte por carretera, y la Ley n.º 455/1991 Rec., de licencias comerciales.

3.1 El Cliente solicita el transporte mediante el formulario de reserva en www.transfery.pro, por correo electrónico o por teléfono.

3.2 El pedido debe incluir: fecha y hora del transporte, lugar de recogida, destino, número de pasajeros, tipo de vehículo y datos de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono).

3.3 Al enviar el pedido, el Cliente confirma que ha leído y acepta estos términos y condiciones.

3.4 El contrato de transporte se celebra en el momento de la confirmación del pedido por el Transportista (por correo electrónico o SMS).

3.5 El Transportista se reserva el derecho de rechazar un pedido, en particular por motivos de capacidad o técnicos.

4.1 El precio se establece según la lista de precios vigente del Transportista publicada en el sitio web:

• Precios fijos para trayectos Aeropuerto Václav Havel de Praga ↔ Praga: Coche 875 CZK (35 EUR), Furgoneta/Minibús 1 000 CZK (40 EUR), Autobús 3 750 CZK (150 EUR).

• Para otros trayectos, tarifa por kilómetro según el tipo de vehículo: Coche 40 CZK/km, Furgoneta 45 CZK/km, Autobús 70 CZK/km.

4.2 El precio final siempre se redondea al alza a centenas enteras de coronas checas.

4.3 El pago se realiza en línea con tarjeta a través de la pasarela segura Stripe al completar la reserva, salvo acuerdo en contrario.

4.4 Si no se realiza el pago por adelantado, el Transportista no está obligado a efectuar el transporte.

4.5 El Transportista puede exigir el pago íntegro incluso si el Cliente utiliza solo parte del transporte.

4.6 Pagos internacionales: Todos los precios en el sitio web se muestran en EUR o CZK. Si el Cliente paga con una tarjeta emitida fuera de la Unión Europea (por ejemplo, EE. UU., Canadá, Reino Unido, Australia, etc.), el importe podrá convertirse a la moneda local del Cliente según el tipo de cambio de su banco. El banco del Cliente puede cobrar una comisión por transacción extranjera o por conversión de moneda. Estas comisiones corren totalmente a cargo del Cliente y el Transportista no se hace responsable de ellas. El importe final cargado en la cuenta del Cliente puede diferir del precio mostrado en el sitio web debido a diferencias de tipo de cambio y comisiones bancarias.

5.1 El Cliente puede cancelar el pedido sin indicar motivo.

5.2 Los gastos de cancelación dependen del tiempo restante hasta el transporte previsto:

• 24 horas o más antes: sin gastos, reembolso del 100 % del importe pagado.

• Entre 12 y 24 horas antes: gastos de cancelación del 50 % del precio total.

• Menos de 12 horas antes: gastos de cancelación del 100 % del precio total (sin reembolso).

5.3 La cancelación debe hacerse por escrito (correo electrónico) o por teléfono.

5.4 El reembolso se realiza por el mismo medio que el pago (a la tarjeta) en un plazo de 14 días hábiles desde la cancelación.

6.1 El Transportista se compromete a prestar el transporte con un vehículo del tipo solicitado, en buen estado técnico, limpio y equipado conforme a la normativa vigente.

6.2 El Transportista se compromete a proporcionar un conductor con el permiso de conducir y la aptitud profesional correspondientes.

6.3 El Transportista puede rechazar el transporte de personas bajo los efectos del alcohol u otras sustancias, de personas que pongan en peligro la seguridad o que puedan dañar el vehículo.

6.4 El Transportista no es responsable de retrasos causados por fuerza mayor, circunstancias imprevisibles o terceros (accidentes, cortes de carretera, meteorología extrema, etc.). En tales casos informará al Cliente sin demora y buscará una solución alternativa.

6.5 El Transportista no responde del equipaje del Cliente más allá del seguro obligatorio previsto por la ley.

7.1 El Cliente debe estar puntualmente en el lugar de recogida acordado.

7.2 El Cliente debe facilitar datos de contacto veraces y completos.

7.3 El Cliente debe seguir las instrucciones del conductor en materia de seguridad y normas de transporte.

7.4 El Cliente responde de los daños causados al vehículo por su culpa.

7.5 El Cliente debe abonar el precio del transporte conforme al artículo 4.

7.6 En caso de retraso del vuelo, el Cliente debe informar al Transportista sin demora. El Transportista intentará adaptar la hora de recogida si es operativamente posible.

8.1 El Transportista trata los datos personales del Cliente conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley n.º 110/2019 Rec., de tratamiento de datos personales.

8.2 Los datos se tratan exclusivamente para prestar el servicio de transporte y la comunicación relacionada.

8.3 La información detallada figura en el documento independiente "Protección de datos personales" disponible en este sitio web.

9.1 El Cliente tiene derecho a reclamar por los servicios prestados.

9.2 Las reclamaciones deben presentarse por escrito a info@transfery.pro sin demora indebida y, como máximo, 30 días después del transporte.

9.3 La reclamación debe indicar la identificación del Cliente, la descripción del defecto y la solución solicitada.

9.4 El Transportista resolverá la reclamación en un plazo de 30 días desde su recepción.

9.5 Si la reclamación está justificada, el Cliente tiene derecho a un descuento razonable o al reembolso íntegro, según la gravedad del defecto.

10.1 Estos términos y condiciones son válidos y efectivos desde el 1 de enero de 2025.

10.2 El Transportista se reserva el derecho de modificarlos unilateralmente. La modificación surte efecto el día de su publicación en el sitio web.

10.3 Los pedidos realizados antes de una modificación se rigen por los términos vigentes en el momento del envío del pedido.

10.4 Lo no regulado aquí se rige por la Ley n.º 89/2012 Rec., Código Civil, y demás normativa checa aplicable.

10.5 Estos términos están redactados en checo. En caso de discrepancia entre versiones lingüísticas, prevalece la versión checa.

10.6 Los conflictos se resolverán preferentemente de mutuo acuerdo. En caso de litigio, será competente el tribunal del domicilio del Transportista.