Allgemeine Geschäftsbedingungen von TransferPRO

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Betreiber des Dienstes TransferPRO (nachfolgend „Beförderer“) und dem Besteller der Beförderung (nachfolgend „Kunde“). Vertragsgegenstand ist die Erbringung von gelegentlichen Personenbeförderungen auf der Straße mit Fahrzeugen des Beförderers auf Grundlage der Bestellung des Kunden.

Firmenname: Dmitriy Kotov

Sitz: Březina 59, Březina, 338 24

Identifikationsnummer (IČO): 75570912

Umsatzsteuer-ID (DIČ): CZ8210299911

E-Mail: info@transfery.pro

Telefon: +420 778 677 353

Der Beförderer ist im tschechischen Handelsregister eingetragen und betreibt Kraftverkehrsleistungen auf der Grundlage einer gültigen Lizenz gemäß Gesetz Nr. 111/1994 Slg. über den Straßenverkehr und Gesetz Nr. 455/1991 Slg. über das Gewerbe.

3.1 Der Kunde bestellt die Beförderung über das Online-Buchungsformular auf www.transfery.pro, per E-Mail oder telefonisch.

3.2 Die Bestellung muss enthalten: Datum und Uhrzeit der Beförderung, Abholort, Zielort, Anzahl der Fahrgäste, Fahrzeugtyp und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon).

3.3 Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und ihnen zuzustimmen.

3.4 Der Beförderungsvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Beförderer (per E-Mail oder SMS) zustande.

3.5 Der Beförderer behält sich das Recht vor, eine Bestellung insbesondere aus Kapazitäts- oder technischen Gründen abzulehnen.

4.1 Der Preis wird durch die gültige Preisliste des Beförderers bestimmt, die auf der Website veröffentlicht ist:

• Festpreise für Strecken Flughafen Václav Havel Prag ↔ Prag: PKW 875 CZK (35 EUR), Van/Minibus 1.000 CZK (40 EUR), Bus 3.750 CZK (150 EUR).

• Für andere Strecken, ein Kilometertarif nach Fahrzeugtyp: PKW 40 CZK/km, Van 45 CZK/km, Bus 70 CZK/km.

4.2 Der Endpreis wird immer auf ganze Hunderter CZK aufgerundet.

4.3 Die Zahlung erfolgt online per Zahlungskarte über das sichere Stripe-Zahlungsgateway beim Abschluss der Buchung, sofern nicht anders vereinbart.

4.4 Wenn die Zahlung nicht im Voraus erfolgt, ist der Beförderer nicht zur Durchführung der Beförderung verpflichtet.

4.5 Der Beförderer ist berechtigt, die Zahlung des vollen Preises zu verlangen, auch wenn der Kunde die Beförderung nur teilweise in Anspruch nimmt.

4.6 Internationale Zahlungen: Alle Preise auf der Website werden in EUR oder CZK angezeigt. Wenn der Kunde mit einer außerhalb der Europäischen Union ausgestellten Zahlungskarte bezahlt (z. B. USA, Kanada, Vereinigtes Königreich, Australien usw.), kann der Betrag zum Wechselkurs seiner Bank in die Landeswährung des Kunden umgerechnet werden. Die Bank des Kunden kann eine Gebühr für Auslandstransaktionen oder Währungsumrechnungen erheben. Diese Gebühren gehen vollständig zu Lasten des Kunden, und der Beförderer ist dafür nicht verantwortlich. Der endgültige vom Konto des Kunden abgebuchte Betrag kann aufgrund von Wechselkursdifferenzen und Bankgebühren von dem auf der Website angezeigten Preis abweichen.

5.1 Der Kunde kann die Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren.

5.2 Die Stornierungsgebühren hängen von der verbleibenden Zeit bis zur geplanten Beförderung ab:

• 24 Stunden oder mehr vorher: keine Stornierungsgebühr, 100 % Rückerstattung des gezahlten Betrags.

• 12–24 Stunden vorher: Stornierungsgebühr von 50 % des Gesamtpreises.

• Weniger als 12 Stunden vorher: Stornierungsgebühr von 100 % des Gesamtpreises (keine Rückerstattung).

5.3 Die Stornierung muss schriftlich (per E-Mail) oder telefonisch erfolgen.

5.4 Rückerstattungen erfolgen auf die gleiche Weise wie die Zahlung (zurück auf die Zahlungskarte) innerhalb von 14 Werktagen nach der Stornierung.

6.1 Der Beförderer verpflichtet sich, die Beförderung mit einem Fahrzeug des bestellten Typs durchzuführen, das sich in einwandfreiem technischen Zustand befindet, sauber ist und den geltenden Vorschriften entspricht.

6.2 Der Beförderer verpflichtet sich, einen Fahrer mit entsprechendem Führerschein und beruflicher Eignung zur Verfügung zu stellen.

6.3 Der Beförderer ist berechtigt, die Beförderung von Personen unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Substanzen, von Personen, die die Sicherheit der Beförderung gefährden, oder von Personen, die das Fahrzeug beschädigen könnten, zu verweigern.

6.4 Der Beförderer haftet nicht für Verspätungen, die durch höhere Gewalt, unvorhersehbare Umstände oder Eingriffe Dritter (Unfälle, Straßensperrungen, extremes Wetter usw.) verursacht werden. In solchen Fällen wird der Beförderer den Kunden unverzüglich informieren und eine alternative Lösung suchen.

6.5 Der Beförderer haftet nicht für das Gepäck des Kunden über die obligatorische Versicherung nach geltendem Recht hinaus.

7.1 Der Kunde muss pünktlich am vereinbarten Abholort sein.

7.2 Der Kunde muss wahrheitsgemäße und vollständige Kontaktdaten angeben.

7.3 Der Kunde muss die Anweisungen des Fahrers bezüglich Sicherheit und Beförderungsregeln befolgen.

7.4 Der Kunde haftet für Schäden am Fahrzeug, die er schuldhaft verursacht hat.

7.5 Der Kunde muss den Beförderungspreis gemäß Artikel 4 dieser Bedingungen bezahlen.

7.6 Im Falle einer Flugverspätung muss der Kunde den Beförderer unverzüglich informieren. Der Beförderer wird versuchen, die Abholzeit anzupassen, wenn dies betrieblich möglich ist.

8.1 Der Beförderer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten.

8.2 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Erbringung der Beförderungsdienstleistung und der damit verbundenen Kommunikation verarbeitet.

8.3 Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie im separaten Dokument „Datenschutzerklärung“, das auf dieser Website verfügbar ist.

9.1 Der Kunde ist berechtigt, eine Beschwerde über die erbrachten Dienstleistungen einzureichen.

9.2 Beschwerden müssen schriftlich an info@transfery.pro ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch 30 Tage nach der Beförderung, eingereicht werden.

9.3 Die Beschwerde muss die Identifikation des Kunden, eine Beschreibung des Mangels und die geforderte Abhilfe enthalten.

9.4 Der Beförderer wird die Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bearbeiten.

9.5 Im Falle einer berechtigten Beschwerde hat der Kunde je nach Schwere des Mangels Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass oder eine vollständige Rückerstattung.

10.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig und wirksam ab dem 1. Januar 2025.

10.2 Der Beförderer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen einseitig zu ändern. Änderungen treten am Tag der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

10.3 Für Bestellungen, die vor einer Änderung aufgegeben wurden, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.

10.4 Angelegenheiten, die nicht durch diese Bedingungen geregelt sind, unterliegen dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., dem Bürgerlichen Gesetzbuch, und anderem anwendbarem tschechischem Recht.

10.5 Diese Bedingungen sind in tschechischer Sprache verfasst. Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen ist die tschechische Version maßgebend.

10.6 Streitigkeiten werden vorrangig durch Vereinbarung beigelegt. Im Falle eines Rechtsstreits richtet sich die Zuständigkeit des Gerichts nach dem Sitz des Beförderers.