Häufig gestellte Fragen

Geben Sie auf der Seite „Transfer buchen“ Abholort, Ziel, Datum, Uhrzeit und Anzahl der Passagiere ein. Der Preis wird sofort berechnet, und Sie schließen die Buchung mit einer Online-Kartenzahlung ab.

Wir empfehlen, mindestens 24 Stunden im Voraus zu buchen. Für kurzfristige Buchungen rufen Sie uns bitte unter +420 778 677 353 an.

Ja. Direkt nach der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer und einer PDF-Bestätigung mit allen Fahrtdetails.

Ja. Schreiben Sie an info@transfery.pro mit Ihrer Buchungsnummer und der gewünschten Änderung oder rufen Sie uns an. Wir bestätigen die Änderung so schnell wie möglich.

Eine Stornierung 24 Stunden oder mehr vor der Fahrt ist kostenlos (100 % Erstattung). Bei 12–24 Stunden vorher berechnen wir 50 %, bei weniger als 12 Stunden 100 % des Preises. Bitte stornieren Sie per E-Mail oder Telefon.

Buchen Sie Ihren Transfer online auf unserer Website: Geben Sie den Flughafen Prag als Abholort, Ihre Flugnummer (einschließlich eines eventuellen Anschlussflugs) und die Ankunftszeit an. Die Zahlung erfolgt per Karte in EUR – Ihre Bank rechnet den Betrag automatisch aus kasachischem Tenge (KZT) um. Der Fahrer verfolgt Ihren Flug und erwartet Sie in der Ankunftshalle mit einem Schild mit Ihrem Namen.

Ja. Der Preis, den Sie bei der Buchung sehen, ist endgültig – er steigt weder wegen Verkehr noch wegen Wartezeit bei Flugverspätung.

Fahrten innerhalb Prags (inklusive Flughafen) haben einen Festpreis: Pkw 35 EUR, Van 40 EUR und Bus 150 EUR.

Sie bezahlen online per Karte (Visa, Mastercard u. a.) über das sichere Zahlungsportal Stripe. Ihre Kartendaten speichern wir nicht.

Ja. Wenn Sie Hin- und Rückfahrt zusammen buchen, erhalten Sie 10 EUR Rabatt.

Ja. Sie erhalten einen Zahlungsbeleg per E-Mail. Wenn Sie eine Firmenrechnung benötigen, senden Sie Ihre Rechnungsdaten an info@transfery.pro.

Der Fahrer erwartet Sie in der Ankunftshalle mit einem „TransferPRO“-Schild und Ihrem Namen (Meet-and-Greet-Service).

Geben Sie bei der Buchung Ihre Flugnummer an. Wir verfolgen die tatsächliche Ankunftszeit, und der Fahrer passt sich an – für eine Verspätung zahlen Sie nichts extra.

Mit Ihrer Flugnummer erfahren wir von Änderungen der Ankunftszeit, sodass der Fahrer zum richtigen Zeitpunkt da ist.

Rufen Sie uns unter +420 778 677 353 an. Die Nummer finden Sie auch in Ihrer Buchungsbestätigung.

Ja. Wir holen Sie im Hotel oder an jeder Adresse ab und bringen Sie zum Flughafen. Wir empfehlen die Abfahrt etwa 3 Stunden vor dem Abflug.

Einen Pkw für 1–3 Passagiere, einen Van für 4–7 Passagiere und einen Bus für bis zu 19 Passagiere.

In der Regel ein großes Gepäckstück und ein Handgepäck pro Person. Bei mehr Koffern vermerken Sie das bitte in der Notiz oder wählen ein größeres Fahrzeug.

Ja, bitte geben Sie dies vorab in der Buchungsnotiz an, damit wir ein passendes Fahrzeug bereitstellen.

Ja, auf Anfrage. Notieren Sie Anzahl und Alter der Kinder, und wir stellen den Sitz bereit.

Kleine Tiere in einer Transportbox sind in der Regel kein Problem. Bitte vermerken Sie dies vorab, damit wir es bestätigen können.

Ja. Wir fahren durch ganz Tschechien und in EU-Länder, zum Beispiel nach Wien, Berlin, München, Budapest oder Bratislava.

Der Preis richtet sich nach der Streckenlänge und dem Fahrzeugtyp. Beliebte Strecken haben Festpreise. Den Endpreis sehen Sie vor der Zahlung.

Ja, eine kurze Pause für Toilette oder Erfrischung ist bei längeren Fahrten selbstverständlich. Längere Stopps (z. B. Stadtbesichtigung) bitte vorab vereinbaren.

Ja, führen Sie einen gültigen Reisepass oder Personalausweis mit. Im Schengen-Raum können Stichprobenkontrollen stattfinden.

Ja. Geben Sie einen beliebigen Abholort und ein Ziel in Tschechien oder der EU ein, und der Preis wird automatisch berechnet.

Unsere Website ist in Englisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch und Tschechisch verfügbar. Unsere Fahrer sprechen Tschechisch und Grund- bis mittelmäßiges Englisch.

Ja, wir fahren 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, auch an Feiertagen.

Ja, alle Fahrzeuge haben eine gültige Personenbeförderungsversicherung und werden regelmäßig gewartet.

Ja. Für Gruppen bis zu 19 Personen bieten wir einen Bus an. Für größere Gruppen oder Firmenveranstaltungen schreiben Sie uns für ein Angebot.

Schreiben Sie an info@transfery.pro, rufen Sie +420 778 677 353 an oder nutzen Sie das Kontaktformular.