Obchodní podmínky společnosti TransferPRO

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi provozovatelem služby TransferPRO (dále jen "Dopravce") a objednatelem přepravy (dále jen "Zákazník"). Předmětem smlouvy je poskytnutí příležitostné osobní silniční dopravy vozidly Dopravce na základě objednávky Zákazníka.

Obchodní firma: Dmitriy Kotov

Sídlo: Březina 59, Březina, 338 24

IČO: 75570912

DIČ: CZ8210299911

E-mail: info@transfery.pro

Telefon: +420 778 677 353

Dopravce je zapsán v živnostenském rejstříku a provozuje silniční motorovou dopravu na základě platného oprávnění dle zákona č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě, a zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání (živnostenský zákon).

3.1 Zákazník objednává přepravu prostřednictvím online rezervačního formuláře na webových stránkách www.transfery.pro, e-mailem nebo telefonicky.

3.2 Objednávka musí obsahovat: datum a čas přepravy, místo vyzvednutí, cílovou destinaci, počet cestujících, typ vozidla, kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mail, telefon).

3.3 Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3.4 Smlouva o přepravě vzniká okamžikem potvrzení objednávky Dopravcem (e-mailem nebo SMS).

3.5 Dopravce si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména z kapacitních nebo technických důvodů.

4.1 Cena přepravy je stanovena na základě platného ceníku Dopravce zveřejněného na webových stránkách:

• Fixní ceny pro trasy Letiště Václava Havla Praha ↔ Praha: Osobní auto 875 Kč (35 EUR), Dodávka/Minibus 1 000 Kč (40 EUR), Bus 3 750 Kč (150 EUR).

• Pro ostatní trasy sazba za kilometr dle typu vozidla: Osobní auto 40 Kč/km, Dodávka 45 Kč/km, Bus 70 Kč/km.

4.2 Konečná cena je vždy zaokrouhlena nahoru na celé stokoruny.

4.3 Platba se provádí online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe při dokončení rezervace, pokud není dohodnuto jinak.

4.4 V případě neprovedení platby předem není Dopravce povinen přepravu uskutečnit.

4.5 Dopravce je oprávněn požadovat úhradu celé ceny i v případě, že Zákazník přepravu zčásti nevyužije.

4.6 Platby ze zahraničí: Veškeré ceny na webu jsou uváděny v měně EUR nebo CZK. Pokud Zákazník provádí platbu platební kartou vydanou mimo Evropskou unii (např. USA, Kanada, Velká Británie, Austrálie apod.), může být částka přepočtena na lokální měnu Zákazníka podle kurzu jeho banky. Banka Zákazníka si může účtovat poplatek za zahraniční transakci nebo konverzi měny. Tyto poplatky jsou plně hrazeny Zákazníkem a Dopravce za ně nenese odpovědnost. Konečná částka stržená z účtu Zákazníka se může lišit od ceny uvedené na webu v důsledku kurzových rozdílů a bankovních poplatků.

5.1 Zákazník je oprávněn objednávku zrušit (stornovat) bez udání důvodu.

5.2 Storno poplatky se řídí dobou zbývající do plánovaného termínu přepravy:

• 24 hodin a více před přepravou: bez storno poplatku, vrácení 100 % uhrazené ceny.

• 12–24 hodin před přepravou: storno poplatek 50 % z celkové ceny.

• Méně než 12 hodin před přepravou: storno poplatek 100 % z celkové ceny (nevrací se žádná částka).

5.3 Storno musí být provedeno písemně (e-mailem) nebo telefonicky.

5.4 Vrácení peněz při stornu probíhá stejným způsobem jako platba (zpět na platební kartu), a to do 14 pracovních dnů od storna.

6.1 Dopravce se zavazuje poskytnout přepravu vozidlem odpovídajícím objednanému typu, v řádném technickém stavu, čisté a vybavené dle platných předpisů.

6.2 Dopravce se zavazuje zajistit řidiče s odpovídajícím řidičským oprávněním a profesní způsobilostí.

6.3 Dopravce je oprávněn odmítnout přepravu osob pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek, osob ohrožujících bezpečnost přepravy nebo osob, které by mohly poškodit vozidlo.

6.4 Dopravce neodpovídá za zpoždění způsobená vyšší mocí, nepředvídatelnými okolnostmi nebo zásahem třetích osob (dopravní nehody, uzavírky, extrémní počasí apod.). V takových případech Dopravce neprodleně informuje Zákazníka a pokusí se zajistit náhradní řešení.

6.5 Dopravce nenese odpovědnost za zavazadla Zákazníka nad rámec povinného pojištění dle platných právních předpisů.

7.1 Zákazník je povinen být na sjednaném místě vyzvednutí včas, tj. v dohodnutý čas.

7.2 Zákazník je povinen poskytnout pravdivé a úplné kontaktní údaje.

7.3 Zákazník je povinen během přepravy dodržovat pokyny řidiče týkající se bezpečnosti a přepravního řádu.

7.4 Zákazník odpovídá za škodu způsobenou na vozidle svým zaviněním.

7.5 Zákazník je povinen uhradit cenu přepravy dle článku 4 těchto podmínek.

7.6 V případě zpoždění letu je Zákazník povinen neprodleně informovat Dopravce. Dopravce se v takovém případě pokusí přizpůsobit čas vyzvednutí, pokud to provozní možnosti dovolí.

8.1 Dopravce zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

8.2 Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem poskytnutí přepravní služby a související komunikace.

8.3 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Ochrana osobních údajů" dostupném na těchto webových stránkách.

9.1 Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci na poskytnuté služby.

9.2 Reklamaci je nutné uplatnit písemně na e-mail info@transfery.pro, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uskutečnění přepravy.

9.3 V reklamaci je nutné uvést identifikaci Zákazníka, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

9.4 Dopravce reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího obdržení.

9.5 V případě oprávněné reklamace má Zákazník právo na přiměřenou slevu z ceny přepravy nebo vrácení celé částky, dle závažnosti vady.

10.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2025.

10.2 Dopravce si vyhrazuje právo obchodní podmínky jednostranně změnit. Změna je účinná dnem zveřejnění na webových stránkách.

10.3 Pro objednávky uskutečněné před změnou obchodních podmínek platí podmínky účinné v době odeslání objednávky.

10.4 Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a dalšími platnými právními předpisy České republiky.

10.5 Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi je rozhodující česká verze.

10.6 Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. V případě soudního sporu je místně příslušný soud dle sídla Dopravce.